Customer Success Specialist to PTS
Vil du være en del af et fantastisk CSM Team, der brænder for at hjælpe vores kunder med at få størst mulig værdi ud af deres psykometriske analyseværktøjer.
Brænder efter at hjælpe virksomheder med at blive bedre til at rekruttere, udvikle og fastholde medarbejdere, ledere og teams ved at anvende erhvervspsykologiske testværktøjer? Og vil du være med til at implementere vores Customer Success Management strategi i tæt samarbejde med vores kunder? Så er det måske dig vi leder efter til vores CSM team?
People Test Systems (PTS) udvikler erhvervspsykologiske testværktøjer til HR og ledere i den offentlige og private sektor – der bruges professionelt til rekruttering og udvikling af medarbejdere, ledere, teams og organisationer. PTS er en del af Assessio Group, som består af Assessio Platform, Assessio Bloom og PTS, og er den største spiller indenfor erhvervspsykologiske testværktøjer på det nordiske marked.
Rollen
Som vores nye Customer Success Specialist trives du med at udvikle og vedligeholde en automatiseret kunderejse. Det indebærer at være på forkant med en struktureret onboarding & adoptionsproces af værktøjerne med nye kunder samt lanceringer af nye features og produkter med eksisterende kunder, så vi fastholder vores høje kundetilfredshed (NPS). Du vil få det overordnede ansvar for en omfattende portefølje af mindre kunder som den primære kontaktperson hos PTS.
I rollen som Customer Success Specialist er dine opgaver
- Udvikle og vedligeholde en automatiseret kunderejse til vores portefølje af mindre kunder i tæt samarbejde med vores dygtige kollegaer fra marketing, salg, leverance og tech
- Forankre brugen af koncepter, testværktøjer samt testplatformen hos alle vores kunder
- Fastholde PTS’ høje kundetilfredshed
- Mersalgsansvar for egen kundeportefølje
- Blive superbruger af vores testværktøjer og testplatform
Din profil
Du trives med at udvikle og vedligeholde kunderelationer virtuelt, digitalt og telefonisk. Du har en selvmotiverende tilgang til hverdagen uden behov for micro-management fra nærmeste leder.
Som person er du udadvendt og har et godt overblik, så du kan handle proaktivt i samarbejdet med kunderne. Den ideelle kandidat er procesorienteret, vedholdende og har helst en god portion humor.
Baggrund og erfaring
For at være et godt match til stillingen, ser vi desuden gerne at du har følgende baggrund og egenskaber:
- Erfaring fra SaaS eller rådgivningsbranchen er et kæmpe plus
- Kendskab til Psykologisktestværktøjer er en fordel, men ikke et krav
- Stærke kommunikative evner på dansk og engelsk
- En videregående uddannelse er en fordel, men ikke et krav
Hvad kan du forvente af os?
Hos People Test Systems møder du passionerede og dedikerede kollegaer, som gerne vil lykkes sammen med dig. Du får et spændende og udfordrende job i en dynamisk vækstvirksomhed med en stærk team-ånd. Vi har en flad ledelsesstruktur, hvor du har frihed til at handle og tage ansvar. Vi lægger vægt på udvikling og tilbyder derfor gode muligheder for, at du kan styrke både faglige kompetencer og din personlige udvikling.
Hvis ovenstående vækker din interesse, så send os en ansøgning. Vi vurderer ansøgningerne løbende.
Vi glæder os til at byde vores nye kollega velkommen!
Eventuelle spørgsmål til stillingen kan adresseres til Head of Customer Success, Christian Bech Korshøj på mail: cbk@peopletestsystems.com
Arbejdssted: Adelgade 12, 3. sal, 1304 København K
Hvem er People Test Systems?
People Test Systems har siden starten af 1990'erne udviklet og leveret professionelle erhvervspsykologiske testværktøjer til private og offentlige virksomheder, både nationalt og internationalt. Vi besidder en høj faglighed med fokus på de stigende krav til at identificere og kortlægge talent og potentiale på alle niveauer i en organisation. Vi uddanner, certificerer og tilbyder videreuddannelse til brugere og sikrer, at de har kompetencer til at benytte de forskellige testværktøjer på et højt og professionelt niveau, som er værdiskabende for virksomheden.
Læs mere om People Test Systems på vores hjemmeside: http://peopletestsystems.com/
- Department
- Customer Success
- Locations
- Copenhagen
- Remote status
- Hybrid Remote
![Picture of Christian Bech Korshøj](https://images.teamtailor-cdn.com/images/s3/teamtailor-production/square_226-v4/image_uploads/8983c631-3c3f-4910-a509-39f878fec8db/original.jpeg)
About Assessio Group
We are one of the largest Talent Assessment suppliers in the Nordics as well as in the Netherlands. As a SaaS company, we provide our services through internally developed SaaS platforms.
We are 140 dedicated co-workers who share our vision of Zero Talent Waste. We strive to contribute to an effective and fair labor market where everyone is assessed based on equal, relevant terms. Where potential is valued and organizations find the talent they need.
Our platforms and products assist our clients to make effective, fair, and transparent people decisions in recruitment and Talent Management processes.
Customer Success Specialist to PTS
Vil du være en del af et fantastisk CSM Team, der brænder for at hjælpe vores kunder med at få størst mulig værdi ud af deres psykometriske analyseværktøjer.
Loading application form
Already working at Assessio Group?
Let’s recruit together and find your next colleague.