Als Customer Success Manager (CSM) bij Assessio Bloom ben je betrouwbaar expert op het gebied van Recruitment, Talent Development en Assessments. Je helpt bedrijven met het ontwerpen en implementeren van selectieprocessen die diversiteit bevorderen en de invloed van vooroordelen verminderen. Je maakt gebruikers wegwijs binnen het platform en de verschillende modules. Daarnaast geeft je (expert)trainingen, ondersteun je klanten, en analyseer je klantdata voor een optimaal gebruik, meerwaarde en tevredenheid.

Als CSM ben je verantwoordelijk voor de lifetime value van het klantenportfolio. Dit door het bevorderen van een hoger productgebruik, verminderde churn en klanttevredenheid (NPS). De CSM is daarnaast verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe klanten in het Assessio Platform en het faciliteren van trainingen. Voor sommige klanten deel je verantwoordelijkheid met een collega.

Tenslotte monitor je als CSM de veranderende klantbehoefte.

Wie zoeken wij:

Assessio Bloom legt veel nadruk op wie je bent als persoon en minder op wat je in het verleden hebt gedaan. Met een positieve instelling, bereidheid om nieuwe dingen te leren, de gave om gemakkelijke contact te leggen en eigen initiatieven te nemen kan je veel bereiken. Met een focus op co-creatie en een effectieve balans tussen inhoud en commercie zal je het naar je zin hebben en succesvol zijn. Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels zijn gewenst.

Een theoretisch opleiding is vereist en een richting binnen HR/Recruitment/Talent Acquisition/Learning & Development/Training/Coaching/Psychologie is dan handig. Enige ervaring binnen een agile SaaS-omgeving is prettig.

Onze missie Zero Talent Waste geldt ook voor ons team, wij zijn:

• Een groeiende, internationale organisatie met een professioneel en gezellig team.
• Gedreven en gericht op resultaat.
• Informeel, flexibel, open en proberen graag iets nieuws uit.

Zero Talent Waste. It isn’t magic it’s science!

We bieden jou

💰 Goed salaris, hoogte afhankelijk van je ervaring en leeftijd.

✈️ We zijn een internationaal bedrijf en vinden het belangrijk om verbonden te blijven. Leuk, want dat betekent een jaarlijks uitje met het hele bedrijf naar Stockholm, Oslo, Kopenhagen of Amsterdam! Verwacht etentjes, bijkletsen met je internationale collega's, interessante sessies en leuke feestjes.

♻️ Werk mee aan een eerlijke arbeidsmarkt. Wij werken dagelijks aan onze missie 'Zero Talent Waste'. Dat is ons doel in alles wat wij doen. Geeft je werk een extra laag voldoening!

🏠 Mogelijkheid om hybride te werken. In de beginperiode willen we graag dat je op kantoor bent, zodat je goed ingewerkt kan worden en je alle collega's kan leren kennen. De basis van een goed begin. Daarna ben je vrij om af en toe thuis te werken, zodat je lekker in je bubbel kan kruipen om weer iets fantastisch te schrijven.

En natuurlijk hebben we uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden inclusief een volledige bijdrage van je pensioen en staat de ontwikkeling van jouw talenten voorop.

Assessio

Assessio is een van de grootste Talent Assessment leveranciers in Scandinavië en in de Benelux. Als SaaS-bedrijf leveren wij onze diensten via intern ontwikkelde SaaS-platformen. Wij zijn 140+ toegewijde medewerkers die onze visie van Zero Talent Waste delen.

We streven ernaar om bij te dragen aan een effectieve en eerlijke arbeidsmarkt waar iedereen wordt beoordeeld op basis van gelijke, relevante voorwaarden. Waar potentieel wordt gewaardeerd en organisaties het talent vinden dat ze nodig hebben.

Assessio helpt organisaties om talent optimaal te benutten. Met jarenlange ervaring en specialistische kennis op het gebied van HR, technologie, psychologie en data helpen wij met ons platform recruiters, (hiring) managers en HR om modern, inclusief en efficiënt te werken aan selectie en ontwikkeling. Nu en voor de toekomst.am

Het proces
We vragen je om twee assessments te maken: een persoonlijkheidstest en een capaciteitentest. Iedereen doet dit. Waarom? Om ervoor te zorgen dat we iedereen een eerlijke kans geven en onze beslissingen baseren op data, niet op onderbuikgevoel. Het kost je ongeveer 30 minuten – en na het afronden hiervan een snelle reactie van onze kant..

Meer informatie over het proces? Bekijk onze werken bij website.

Meer informatie over de persoonlijkheidstest? Ga naar onze website.

Meer informatie over de capaciteitentest? Ga naar onze website.

We kijken ernaar uit om je te ontmoeten.