Vil du være med til at hjælpe virksomheder med at rekruttere, udvikle og fastholde de rigtige talenter – og samtidig skabe målbare resultater gennem erhvervspsykologiske testværktøjer?

Brænder du for at bygge stærke kunderelationer og implementere en førsteklasses Customer Success Management-strategi? Så er det måske dig, vi søger til vores CSM-team!

Om os

People Test Systems (PTS) udvikler erhvervspsykologiske testværktøjer, der styrker HR- og ledelsesbeslutninger i både offentlige og private virksomheder. Som en del af Assessio Group – Nordens førende aktør inden for erhvervspsykologiske testværktøjer – bidrager vi til at skabe data-drevne løsninger til rekruttering, udvikling og fastholdelse af medarbejdere, ledere og teams.

Vi kombinerer innovation, kvalitet og samarbejde for at sikre, at vores kunder får værktøjer, der skaber værdi og gør en forskel.

Rollen som Customer Success Manager

Som vores nye Customer Success Manager får du ansvaret for at skabe succes med og for vores kunder. Du bliver kundernes primære kontaktperson og arbejder strategisk, systematisk og hands-on for at sikre høj kundetilfredshed og stærke resultater.

Du bliver en del af et ambitiøst CSM-team, hvor du spiller en central rolle i at eksekvere strategien for det danske marked. Vi er midt i en spændende udviklingsrejse – både lokalt og på tværs af gruppen – og her kan du være med til at sætte retningen.

Dine primære opgaver

• Strategisk partner for din egen kundeportefølje.
• Forankre brugen af vores testværktøjer og platform hos eksisterende kunder.
• Sikre høj kundetilfredshed og skabe målbare resultater.
• Bygge tætte og langsigtede relationer med kunderne.
• Ansvar for krydssalg og mersalg.
• Blive superbruger og ekspert på vores testværktøjer og platform.

Din profil

Du motiveres af at skabe værdi for kunderne gennem opsøgende aktiviteter som virtuelle og fysiske møder samt telefonisk sparring og support. Du arbejder selvstændigt, struktureret og målrettet uden behov for micro-management.

Vi søger dig, som:

• Har mod på nye udfordringer og tør udfordre status quo.
• Trives med at skabe relationer og har en proaktiv tilgang til kundesamarbejdet.
• Har et stærkt drive, er engageret og vedholdende – og gerne med en god portion humor.

Din baggrund

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring fra en tilsvarende rolle i en SaaS-virksomhed eller som kundeansvarlig – gerne fra rådgivningsbranchen (ikke et krav).
• Har kendskab til testværktøjer (en fordel, men ikke et krav).
• Er stærk kommunikativt, både på dansk og engelsk.

Hvad kan vi tilbyde dig?

Hos People Test Systems bliver du en del af en dynamisk vækstvirksomhed, hvor vi arbejder sammen for at skabe succes. Vi tilbyder:

• En flad struktur, hvor du har frihed til at handle og tage ansvar.
• Et passioneret team, der støtter hinanden og fejrer hinandens succeser.
• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling.

Vi er stolte af at skabe et arbejdsmiljø, hvor kvalitet og innovation er i fokus – og hvor vi har det sjovt, mens vi når vores mål.

Hvis ovenstående vækker din interesse, så send os en ansøgning og dit CV senest d. 21. Februar 2025. Vi vurderer ansøgningerne løbende.

Vi glæder os til at byde vores nye kollega velkommen!

Eventuelle spørgsmål til stillingen kan adresseres til Head of Customer Success, Ilya Anthony Jensen på mail: iaj@peopletestsystems.com

Arbejdssted: Adelgade 12, 3. sal, 1304 København K