Stel je voor: je ziet een vacature die perfect bij je past. Je bent enthousiast, je beschikt over de juiste competenties, maar... je wordt niet uitgenodigd voor een gesprek. Waarom? Het CV toont alleen je werkervaring, maar laat niet zien dat je resultaatgericht bent, een sterk probleemoplossend vermogen hebt en het vermogen om snel nieuwe dingen te leren wat belangrijk is voor de functie.

Frustrerend, toch?

Welkom bij Assessio

Dat kan dus anders!
Assessio helpt bedrijven om hun recruitment objectiever te doen. Matchen op basis van potentieel en data in plaats van slechts op CV of – nog erger - onderbuikgevoel. Zo zorgen we ervoor dat de juiste mensen op de juiste plek komen. Organisaties besparen hiermee tijd in het recruitment proces, verhogen de kwaliteit van nieuwe medewerkers en zorgen dat medewerkers sneller tot hun recht komen en bovendien langer blijven. Dit doen wij voor meer dan 2000 organisaties, zoals de Rabobank, Facilicom, KLM, Albron, DHL en PostNL.

Assessio Journey

Wij zijn een snelgroeiend SaaS-bedrijf met een state-of-the-art platform voor Recruitment en Ontwikkeling Assessments. Een ondernemende en ambitieuze organisatie met als doel #1 speler in Europa te worden. Naast kantoren in Zweden, Denemarken, Noorwegen, Estland en Duitsland hebben we recent ook een bedrijf in Frankrijk overgenomen. Dit vergroot niet alleen onze footprint, en onze mogelijkheden, maar ook ons aanbod waarbij onze platforms voortdurend worden verbeterd en doorontwikkeld. Wij spelen in op behoeften vanuit de markt en trends - zoals bijvoorbeeld AI – om voortuitstrevend te blijven.

Jouw rol

Als onze nieuwe senior Customer Succes Manager ben je verantwoordelijk voor het creëren van succes mét en vóór onze klanten. Je wordt het primaire aanspreekpunt voor de klant en werkt zowel strategisch, processmatig, als hands-on om een hoge klanttevredenheid, grote toegevoegde waarde en gewenste resultaten te waarborgen.

Je maakt deel uit van een ambitieus CSM-team, waarin je een centrale rol speelt bij de uitvoering van de strategie voor de Nederlandse markt. 

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

• Optreden als strategische partner voor je eigen klantenportefeuille

• Verankeren van het gebruik van onze assessmentoplossingen en ons platform bij bestaande klanten

• Creatie van processen in co-creatie met de klant

• Zorgen voor hoge klanttevredenheid (NPS) en het behalen van meetbare resultaten

• Opbouwen van hechte en langdurige klantrelaties

• Commerciele verantwoordelijkheid voor cross- en upselling van oplossingen en functionaliteiten

• Superuser en expert worden in onze assessmentoplossingen en ons platform

• Onboarding van nieuwe klanten en gebruikers

• Creatie van User-cases voor intern en extern gebruik

Jouw profiel

Je wordt gedreven door het creëren van meerwaarde voor klanten via proactieve activiteiten, zoals digitale en fysieke meetings, co-creatie en ondersteuning. Je werkt zelfstandig, gestructureerd en doelgericht, hebt een commerciele mindset en neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werkdag.

Wij zoeken iemand die:

• Toe is aan nieuwe uitdagingen en het aandurft om de status quo bij klanten ter discussie te stellen

• Passend advies kan geven over recruitment en ontwikkelprocessen

• Commerciele voorstellen doet om omzet te vergroten

• Het leuk vindt om relaties op te bouwen en een proactieve aanpak heeft in klantensamenwerking

• In een ambitieuze en veranderde omgeving floreert en samen met de organisatie wil groeien

• Veel energie en doorzettingsvermogen heeft

• Vlot nieuw zaken oppakt en niet bang is om het meeste uit een nieuwe situatie te halen

Jouw achtergrond

Wij zien graag dat je:

• Ervaring hebt in een soortgelijke rol binnen een SaaS-bedrijf (Accountmanager, CSM, Relatiebeheer).

• Kennis en ervaringen hebt met ofwel HR, Recruitment en L&D processen

• Ervaring hebt met het werken met Saas-metrics zoals churn, ARR, ARPA, up-sell, NPS, LTV

• Passende kunt communiceren in zowel het Nederlands als het Engels

• Ervaring met CRM systemen heeft, Hubspot is een pre. 

We bieden jou

💰 Een competitief salaris

⭐️ Een premievrij pensioen

🧠 Aandacht en investering in jouw persoonlijke ontwikkeling

🍴 Werk je op kantoor, dan wordt de lunch voor je verzorgd

🏠 Wij hebben een mooi kantoor  waardoor je graag op kantoor werkt, maar natuurlijk kan je dit ook afwisselen met werken vanuit huis. Als je vanuit huis werkt, ontvang je een thuiswerk vergoeding. Onze richtlijn is drie dagen op kantoor.

🎉 De feestcommissie verzorgt op regelmatige basis leuke activiteiten; denk bijvoorbeeld aan padellen, bowlen of bbq’en.

✈️ We zijn een internationaal bedrijf en vinden het belangrijk om verbonden te blijven. Dat betekent een jaarlijks uitje met het hele bedrijf naar Stockholm, Oslo, Kopenhagen, Berlijn of Amsterdam! Verwacht etentjes, bijkletsen met je internationale collega's, interessante sessies en leuke feestjes.

♻️ Wij werken dagelijks aan onze missie 'Zero Talent Waste'. Dat is ons doel in alles wat wij doen. Werk mee aan een eerlijke arbeidsmarkt, het geeft je werk een extra laag voldoening.

Het proces
We vragen je om twee assessments te maken: een persoonlijkheidstest en een capaciteitentest. Iedereen doet dit. Waarom? Om ervoor te zorgen dat we iedereen een eerlijke kans geven en onze beslissingen baseren op data, niet op onderbuikgevoel. Het kost je ongeveer 40 minuten – en na het afronden hiervan een snelle reactie van onze kant..

Meer informatie over het proces? Bekijk onze werken bij website.

Meer informatie over de persoonlijkheidstest? Ga naar onze website.

Meer informatie over de capaciteitentest? Ga naar onze website.

We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!